问卷调查表作为调研调查的方式之一,一直以来因为信息真实性高而且调查范围全面而受到很多管理者的青睐,而为了取得良好的调研结果,收集整理信息的方便,问卷设计非常重要,要求和标准很严格,问题的顺序还有提问方式,都可能对问卷真实性造成影响。
在问卷中最为重要的主体部分是项目问题,调查活动的成败在此一部分,不仅要结合我们的调研目的,而且还有有利于未来的数据分析,承上不说还必须要启下,然后才能确定问题的形式和具体内容,问题有封闭式问题以及开放式问题,封闭式问题可以设置两个及两个以上选项供选择,开放式问题可以只给一个空白,然后让被调查者随意填写,或是挖几个空让被调查者填写,不同题型有各自的优缺点。在问卷调查表中出现了开放式问题,瞬间可以活跃整个调查的氛围,而且可以收获到一些额外的意见,这对于调查者来说无疑是个惊喜。
而在整个问卷调查表调研过程中,还是应该以封闭式问题为主,因为封闭式问题比较好填写,而开放式问题整理数据很难,因为非常分散,大部分时候很难从开放式问题中找到有规律的信息。设置封闭式问题可以尽量避免主观情绪的问题,我们可以学习英文中的语法,在设置开放型问题的时候,用巧妙的方法去避免回答过于开放,将答案在无形中限制下来。