随着经济的迅猛发展，绝大多数的人的都已经过上了富裕的生活，曾经食不果腹，衣不着体的年代早已一去不复返，成为历史。生活水平的不断提升有赖于经济的发展，而其中的起到关键性作用的就是商业的不断壮大。或许对于商业圈之外的人来说，这样的发展会让自己的生活变得越来越好，然而对于从事商业领域的人来说，经济的发展会伴随着竞争的加剧，越是发展迅速，竞争越是强烈。而在不断地竞争之中，为了能够在商业领域生存下去，经商的人们逐渐领略到一种重要的竞争手段，即问卷调查，而其中最为讲究的，就是问卷设计。

在经济蓬勃发展的今天，商业领域中的竞争只会变得越来越剧烈。通过问卷调查的形式来得知顾客对商品的需求程度以及对现有商品的满意程度就显得尤为重要，这也是如今商业竞争中用到的最为普遍的手段。正是因为这种方式开始变得泛滥起来，因此，简单的问卷调查形式已经不再能够为竞争博得太大的优势。正是因为如此，人们开始对问卷调查的形式上加大投入，即开始着手于严谨的问卷设计。

这样做的好处就在于可以通过最全面的问卷调查形式来全方位的了解到人们对商品的需求和满意程度，得以让商家获取最细致和最准确的调查信息。问卷设计的形式不同，是否全面，都关乎着人们对信息的掌握程度，甚至关乎着竞争的成败。