当前问卷调查法成了一种被广泛运用的调查方法,在市场调研当中起到了非常重要的作用。人们对于问卷调查的形式是比较熟悉的,小到超市所发放的超市用品价格是否合理的调查问卷,大到电器商场所进行的大型电器服务反馈的调查问卷。总之我们随处都可以发现调查问卷的身影。那问卷调查法的具体分类有哪些?它们各自又有着哪些的优缺点?下面就对这些具体情况进行详细解析,希望能够给大家带来有用的意见。
问卷调查法是调查者运用统一设计好的书面问卷向被调查者了解情况或征询意见的调查方法,可以分为两种种类,即自填式问卷和访问式问卷这两种。其中自填式问卷按照发送方式的不同又可细分为四种形式,分别为报刊问卷、邮寄问卷、发送问卷以及网上问卷。自填式问卷法的主要优点体现是被调查者可以充分根据自己的想法和意愿来进行问卷的具体填写,而不必受其他因素的影响。缺点是无法知道被调查者是否独立完成问卷,从而影响了对问卷质量的判断。
访问式问卷也是问卷调查法的一种重要分类,是指访问人员通过对被调查者的具体访问而得出问卷的具体填法和问答。它的优点体现是能够对调查过程进行有效的控制,事调查结果更加具有可靠性,也存在着时间花费长、容易受访问人员的主观影响等缺点表现。