通常，员工对于企业的不满不会主动表达，要么敢怒不敢言，要么在行为上消极怠工或者向客户宣泄情绪，甚至直接离职。企业员工满意度调查是给员工提供了表达的机会，以便管理者及时把握员工的心理状态，采取一定的措施改善工作条件，满足员工的需求。懂得尊重员工、爱惜员工的企业往往会让员工拥有更多的归属感，对企业更加有信心，拥有“以人为本”的理念与文化的企业才能持续发展。
