进行员工满意度调查,是公司了解员工满意度的有效方式。一般来说,员工满意度调查的实施步骤主要是以下四步:
第一步,确定调查任务。也就是要讨论决定最终的调查内容、调查方向。然后以调查内容来决定调查任务,再以调查任务来决定具体的调查方法、手段和测量目标以及方法。第二步,制定调查方案。也就是要具体设计调查的提纲、确定调查的指标、列出调查的问题、确定调查的范围、选取调查的对象以及提出调查的方法。第三步,收集调查资料。也就是在调查实施的过程中完成调查问卷的回收,确保调查的数量和质量。第四步,处理调查结果。也就是要整理调查资料,其中的步骤包括检验、归类、统计、形成调查结果和提供综合的调查报告。