具体来说，制定员工满意度调查方案是包括对一系列因素的设计与确定。从调查目的来看，它是在一定程度上决定调查对象、时间、内容和方法。从调查对象来看，在制定方案时可以根据调查目的不同，分为对企业整体和对各部门实行调查。从调查时间来看，如果企业是正处于稳定发展的时期，那么在调查对象和内容上应该设置得比较广泛，让调查结果更加客观和准确；如果调查是在企业发生变动之后，那么在调查内容以及分析上更应该充分考虑员工对变革的抵触因素以及负面情绪等。从调查内容来看，是要根据调查对象和目的的不同而体现不同的针对性，这样才能让问卷更有意义。从调查方法上来看，常见的调查问卷有三种设计方法：工作描述法、满意度等级法以及开放式问答法。