我们说市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。这个过程，其实大部分的步骤可以借助在线调查网站来实现。而市场调研报告就是指经过在实践中对某一产品客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。而调查问卷就是其中获得信息、了解情况的媒介。
问卷分析的下一步，是市场调研报告。它旨在说明市场调研报告的撰写不能脱离前期的问卷调查，而根据问卷获得的信息，经过统计和处理，能对某些现象整理出一定的问题。