为什么要提高服务满意度？1 ) 发现您的公司有哪些方面表现良好或有待改进。2 ) 了解客户的看法，为产品和服务的改进提供决策依据。3 ) 明确您和竞争对手在客户心目中所处的位置和您的竞争优势。4 ) 通过倾听客户意见，了解他们的需求，并制定合适的服务承诺。
