市场调研是指影响营销决策的相关数据进行计划、收集、分析并对结果生成报告供管理沟通交流运用的过程。它作为一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接一起的职能。这些信息可以用来捕捉营销机会、评估已产生的营销活动和监督营销的绩效，帮组营销整个过程的沟通理解。

        首先，市场调研是企业市场营销及运营的出发点。市场营销活动有四大支柱，这四大支柱分别是产品策略、价格策略、促销策略和流通策略。市场调研则是这些策略的先导，是决策依据。只有在调研的基础上，这些策略才更具可行性。

        其次，市场调研的作用体现在发现和解决营销问题。通过发现消费者需求，寻找市场机会，并制定相应的营销策略及计划来满足消费者需求。受其他因素例如产品、消费行为等的影响，市场调研的重要意义更加明显。