书店环境很好，书的种类齐全，书店格局设置合理。“为了让读者更好地读书，各区域的照明系统也不一样，一些小小的细节，看出了书店的用心。除此之外，在书店的礼品区还摆设着新颖的创意产品。这些创意产品设计独特、质量优良，对顾客也很有吸引力。读累了或读饿了，书店的二层不同种类的食物可以满足读者需求。”

44.9%的受访者表示仍会经常去书店买书，其中7.7%的受访者表示每次都去。52.3%的受访者表示偶尔会去书店买书，2.9%的受访者坦言从来不去。

由此可见，“去书店买书”已经不是大部分消费者去书店的主要目的了，他们更想获得更多体验。

调查中，64.7%的受访者希望书店是分享知识的自由之地，48.6%的受访者则喜欢书店成为约会聊天的咖啡馆，35.6%的受访者希望书店能定期举办讲座沙龙，33.1%的受访者希望书店能对不同生活方式有所展示，还有32.1%的受访者欢迎书店卖创意产品。书店俨然变成了城市商业中代表文化的符号。虽然能言者少，但围观者众，人气就是实体书店的新逻辑。

毫无疑问，这种汇聚人气的文化新场所受到越来越多人的欢迎。调查显示，81.7%的受访者希望自己家门口能有实体书店开起来。