消费需求研究模型
要想掌握消费需求，我们需要回答以下问题：消费者是谁？消费者的行为是怎样的？外部因素是如何影响消费者的？市场上的竞争因素又是如何影响我们的消费者？我们为消费者做了些什么？
为了回答以上问题， EMR 构建了特有的需求研究模型。该模型主要包括以下研究内容：
市场竞争研究——了解目前市场的规模、结构、汽车的品牌竞争情况：包括品牌知名度、品牌形象、品牌偏好等。了解竞争汽车品牌对消费者的满足度
消费者态度研究——了解消费者对汽车的认知情况，消费者对汽车品牌、外型、价位、性能、配置的不同偏好及原因，分析消费者的需求效用结构
消费者购买研究——对于目前用户：了解其购车动机，影响购买的因素，影响购买的主要信息渠道，了解其对经销商的选择；对于潜在用户：了解阻碍和驱动其购车的主要因素及主要信息渠道来源
消费者使用研究——了解消费者目前使用状况，包括费用、驾车的用途、使用的场合、汽车行使里程、在使用过程中遇到的主要故障等，对汽车的满意度进行评估
细分市场研究——根据之前的市场竞争研究、消费者研究，结合消费者的人文特征及心理特征，针对汽车市场进行细分并评估，描述不同细分市场消费群轮廓，需求偏好，判断细分市场规模及价值
车型选择研究模型
车型选择研究模型可以帮助企业衡量设计出来的新车型的优劣势，为新车的上市提供营销决策依据。 EMR 的车型选择研究主要包括以下内容：
车型外观研究：了解目标消费者对车型、外观、颜色的偏好
性能配置研究：
了解目标消费者对发动机功率、加速性能等方面的偏好
了解目标消费者对汽车基本配置方面的要求
了解目标消费者对舒适型设施（ DVD 、 GPS 等）的偏好
车型价格研究
了解目标消费者对不同车型的价格接受度
了解目标消费者对不同性能、配置组合下车型的价格接受度
使用行为和态度
分析不同背景消费者行为及态度上的差异，为确定目标消费群体提供参考依据。
了解消费者购买汽车的动机及倾向，为传播策略制定提供可靠依据
汽车调研经验
每年两次例行的网上调查，同时在五个城市执行，每城市访问 200 车主
2007 年，做过车主维修保养项目调查，同时在三城市执行，每城市完成 300 车主的面访，与国际大汽车企业保持持续而良好的合作关系，长期客户包括福特、宝马、上海大众、日产、本田、现代等。
丰富的消费者数据库资源。建在广州总部的车主和潜在车主库不停在补充完善，目前已经积累了 8000 多的名单及相关资料，这可以使 EMR 在寻找合格的被访者时更迅速、有效，同时各种适合中国市场的分析模型也在形成当中
