定性研究方法
1 .二手资料收集 2 .深度访问3 .小组座谈会4 .观察法5 .专家预测(Delphi)
定量研究方法
1 .市中心设点拦截访问(CLT)2 .街头拦截访问3 .入户访问4 .电话访问(CATI)5 .计算机辅助调查( CAPI )6 .神秘顾客