对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本。对于任意一个价值增加行为，关键问题在于： 　　(1) 是否可以在降低成本的同时维持价值（收入）不变； 　　(2) 是否可以在提高价值的同时保持成本不变； 　　(3) 是否可以降低工序投入的同时有保持成本收入不变；； 　　(4) 更为重要的是，企业能否可以同时实现1、2、3条。 　　价值链的框架是将链条从基础材料到最终用户分解为独立工序，以理解成本行为和差异来源。通过分析每道工序系统的成本、收入和价值，业务部门可以获得成本差异、累计优势。