策略方格理论的具体内容 一、工厂型:目前的信息系统对策略之影响程度高,而规划中的信息系统对策略之影响程度低。也就是说:此时若没有信息系统企业将无法运作,然而,信息系统却不能提供未来的竞争优势。譬如汽车厂的自动化控制系统,现在很重要,未来尚未看到重要度,或像是便利连锁店的POS与企业采购电子化,都是目前便利商店存活的要件,但是未来的加值方向还不清楚,随时要注意新技术所带来的机会。在未来便利连锁店的发展上,也有人建议将范畴扩大,如将电子化的影响延伸到上、下游,取得未来电子化的策略价值。 二、支持型:目前的信息系统对策略之影响程度低,而规划中的信息系统对策略之影响程度也低,此时的信息系统对企业而言,可称为支持型。支持型的信息科技的脚色,在后勤支持,此时系统的稳定与速度是最重要的考量。信息系统的角色,在支持传统数据处理应用,并非重要的关键作业,更不能提供未来的竞争优势。譬如许多传统产业,信息科技的作用在后勤支持,首重系统的稳定与效能。 三、策略型:目前的信息系统对策略之影响程度高,而规划中的信息系统对策略之影响程度高,此时的信息系统对企业而言,可称为策略型。信息系统可能影响现有的竞争策略和未来的策略,信息系统能提供策略上的竞争优势。像是金融业者,目前信息科技很重要,随着科技的创新与竞争,未来策略价值的重要度更高。企业的策略在强调整体资源的综效、高阶主管也应该积极的参与。 四、扭转型:目前的信息系统对策略之影响程度低,而规划中的信息系统对策略之影响程度高,信息科技的角色,是由支持型到策略型的一个过度阶段。组织已有支持型的信息系统,但正试图找寻策略运用的机会。此时的策略重点在服务,留住忠诚客户,将实体客户转成电子商务客户、或是利用电子商务,服务现有客户。