在我们进行定性市场研究中，需要和消费者深入沟通，其中，我们也许会遇到很多困难，但是请你记住一点，对立不会相互吸引。小组沟通中，这一点显得尤为重要。

       在原则上，任何老烟枪对香烟的观点都会让不吸烟者鄙夷。所以，在小组沟通中，我们要显得更为谨慎。

       每个人都有自己客观或不客观想法，这些想法出自于自身的经历，年龄，性别，家庭观念等等各个方面。因此，在小组访谈中，个人很容易将自己的经历作为自己的一种观点所表述出来，这也许会受到别人的否定，甚至抨击。所以，在小组访谈中，主持人需要避免双方产生冲突和对立。