我们大部分人在做一些经常做的事时都是凭借习惯,而非思考。当我们消费者选择购买某件产品时,你依然可以看到下意识的影子。那么,我们如何才能知道消费者的下意识呢?
焦点小组访谈就是把这种消费者购物模式中“下意识”提取出来,以便于帮助企业理解消费者在购买产品时内心都在想些什么。这种对于消费者意识层面的研究,可以很快帮助企业在接下来的策划中有一个合理的判断。
当然,在市场调研中,定量研究和定性研究不应该是一个互相排斥的状态。定性研究更多的是进行深度的挖掘。
焦点小组座谈会很少去收集消费者对于新产品的反映,而是去更多的理解新产品的各方面的感觉以便于在终端满足消费者的用户体验。