有这样一个很著名的故事。美国一家制鞋公司正在寻找国外市场，公司总裁派一个推销员到非洲一个国家，让他去了解那里的市场，这个推销员到非洲后发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。”于是公司派出了第二名推销员，他在那里呆了一个星期发回了电报：“这里人不穿鞋，市场巨大。”现在让我们来判断一下，哪一个推销员是市场营销人才?第一个显然不是，而只是一个收取订单的人。没有订单，他也就无所事事。第二个也不是营销人员，而只是个推销员，因为他认为，“我可以推销任何东西，尽管人们不穿鞋，我也能让他们穿上。”

　　什么是营销人员呢？第三个才是。他在非洲呆了三个星期，发回了电报：“这里的人不穿鞋，但有脚疾，需要鞋；不过我们现在生产的鞋太瘦，不适合他们，我们必须生产肥些的鞋。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们大搞市场营销。

市场调查与分析是企业市场营销活动的逻辑起点。现代企业的职能就是通过提供某种有价值的产品或服务满足顾客的需要，同时实现其自身的营利目标。显然，识别顾客需要、分析研究顾客的需要、把握顾客的需要是实现这个职能的前提。市场调查与分析就是识别顾客需要、研究顾客需要、把握顾客需要的基础性工作。在纷繁复杂、变化多端的现代营销环境下，离开了市场调查与分析，把握顾客的需要几乎无从下手。

　　企业生产的目的是为了满足人民日益增长的物质和文化生活需要，为此，首先要了解民众需要什么以便按照消费者的需要进行生产，尤其是消费者的需要在不断变化，这就不但要调查，而且要及时进行调查。