完成整个市场调研周期,我们需要提出假设、规划工作、开展调研、解释结果,所有的这些工作缺一不可。从理论上说,不通过访谈就是无论如何都不能得到全部数据和信息的。
如果把市场调查报告作为一件产品,那么到了与客户交接的阶段时:就是提供最终产品的阶段。这也是我们所说的“最终产品”,最终产品是通过各种图表、幻灯片、计算机图像或其他用来向客户汇报调研报告的载体。
然而我们所说的最终产品,更深层的意思是指数据所表达的市场确切信息。
数据中的区别看似细微,但却重要。你对数据的解释,会串成一个故事,即你认为这些数据意味着什么。在这个故事中,你认为客户理解你的结论需要了解哪些内容,选择这些内容,以及支撑的证据,将它们提炼成最终产品。最后,通过一种或多种媒介,向客户汇报你的最终产品。不管马歇尔·麦克卢汉(Marshal Mcluhan)曾说过什么,信息和媒介是独立的。
我们所要确立的,就是必须确调研内容真实可靠,只有数据可靠,才能确保解决方案适合客户。市场调研与研究,也是一门现实的艺术。