广州市场调查公司据网络消费安全信息调查报告显示，在调查的受访者中，男性占61.6%，女性占38.4%;00后占1.1%，90后占49.4%，80后占37.6%，70后占9.4%，60后占2.1%，60前占0.4%;初中及以下学历的受访者占1.0%，高中/职高/中技学历的受访者占4.5%，大专/高职学历的受访者占14.3%，本科学历的受访者占63.1%，硕士学历的受访者占15.9%，博士学历的受访者占1.2%。

　　该项调查结果发现，61.2%的受访者遇到过有关企业利用自己的优势地位强制收集、使用用户信息的“霸王条款”;仅有一半(50.4%)受访者认为网络服务提供者和其他企业事业单位在收集和使用个人信息时基本上能做到“合法、正当、必要”。

    调查显示，47.8%的受访者认为执行得很好，网络服务提供者基本上都能明示收集、使用信息的目的、方式和范围;37.0%的受访者认为执行得一般，许多网络服务提供者并没有明示收集、使用信息的目的、方式和范围;15.1%的受访者认为执行得不好，多数网络服务提供者并没有明示收集、使用信息的目的、方式和范围。有网友反映，在使用手机软件的时候，经常遇到某些软件需要获取所在位置、获取一系列的个人资料等，或被要求开放调用摄像头、麦克风等的权限。而这在无形之中就收集了使用者的个人信息。

　  调查显示，从受访者自身的实践经历来看，50.4%的受访者认为网络服务提供者和其他企业事业单位在收集和使用个人信息时基本上都能做到“合法、正当、必要”，31.3%的受访者认为有些单位和服务商存在过度收集个人信息现象，18.3%的受访者认为过度收集个人信息现象还比较普遍。61.2%的受访者接受网络服务或者网络产品时，遇到过“霸王条款”，其中，18.0%的受访者经常遇到。只有38.8%的受访者表示未曾遇到过。

　  广州市场调查公司据调查报告显示，34.3%的受访者近期基本上没有收到过商业电子邮件、信息和广告短信等;39.8%的受访者近期曾经收到过，但不多;25.9%的受访者近期经常甚至频繁收到。其中，女性收到的商业电子邮件、信息和广告短信等较男性多;70后、60后收到的商业电子邮件、信息和广告短信等较多，00后最少。在这方面，主管部门履职情况如何?调查显示，47.5%的受访者认为主管部门在依法履行职责方面履职情况较好;41.2%的受访者认为履职情况一般，防范、制止和查处相关违法犯罪行为有成效，但总体上还不能令人满意;11.3%的受访者认为履职情况不好，防范、制止和查处相关违法犯罪行为成效不明显。