毫无疑问，顾客就是上帝，客户就是企业服务的重点对象，只有把客户的要求和满意度提升上去了，才能获得客户的无限信赖。这样客户就会乐于与企业进行相合作，能够给企业带来很可观的利润收入。由此可见满足好客户的需求是一件非常重要的事，是每个企业所应当重视的。客户满意度调查表主要是对客户满意意向方面的具体调查，包括客户对产品或者服务质量方面的满意状况调查，能够很好地得知客户心中的真实想法，对于客户不满意的地方也能及时进行了解，从而能够采取有效的措施来进行改善和完善，让客户得到真真正正的最大满意。