市场上有类型相同的竞争对手，不仅是企业的一大挑战，更是企业学习、进步的好伙伴，了解对手也同时是在了解本企业，如果竞争对手此刻的市场表现比自己好，更需要委托问卷调查网站做调查，才可以找出不足并建立新的竞争优势，知晓自己在消费者心目中到底是怎样的一个地位与形象，想知道这些只需要进入网站就有专业人员来做策划。一家专业服务消费者的企业，服务体现在方方面面，服务的时限还有价格，服务的内容以及人员的态度等等，多方面都必须深入了解。