对于所有的企业决策来说都存在着不确定性和风险，所以主要的难点都在于如何降低决策的风险。普遍的理解认为，如果可以获得全部信息就可以降低决策时的风险。毕竟，获得全面信息可以使选择工作变得容易得多，这样，在做决策时就应该没有风险了。诸如广告投入需要多少费用。在广告中应该包含什么信息的问题，答案是早就应该明确了。

决策过程中的第一步应该是识别所需的信息。不正确的需求将提供 无用的信息，因此，首先要保证需求是 正确的。信息缺乏或者信息错误，不仅浪费时间和财力，而且还会引起混乱，甚至会导致错误的决定。因此，要想做出一个比较正确的决定，首先要搞清楚需要哪方面的信息；其次，要考虑能否在合理的时间内以合理的成本获取这些信息；再者，企业能否承担得起时间和财力的投入。

正确应用信息能给企业的营销活动提供巨大的帮助。有关决策的精确信息可以帮助企业获得竞争优势，因为营销人员可以据此做出更好的决策。相反，不正确的、与决策无关的信息将会对营销人员产生误导，甚至导致整个营销活动的失败。