对于专业的市场调查公司来说，市场研究的主要方法是定性研究和定量研究。所谓的定性研究，指的是一种研究本质而定量研究是从数量下手来进行研究。

定性研究是市场调查公司的研究人员们定义问题或处理问题的一种方式。它是一种揭示事物性质的市场研究方法。市场调查公司解释为，这是进一步研究消费者的看法，进一步探讨消费者为什么这样或那样的原因。如果定量研究涉及“什么”问题，那么定性研究解决“为什么”问题。

通常，作为一种新产品，规划者在上市前将面临很多困惑。例如，应该引发什么样的产品兴趣，消费者需要什么兴趣点，他们愿意花多少钱来购买这些兴趣点，消费者对这个新产品的看法，他们不会喜欢这种包装， ... ...为什么？这么多的问题，规划者在办公室打开会议，互联网或带头不能解决，只有通过市场调查公司来适当控制定性研究才能获得这些问题的正确答案。

调查研究公司的定性研究主要形式的小组讨论，一对一深度访谈。 由于其相对短的过程和易于控制，近年来，定性研究已经吸引了来自企业和营销规划者的越来越多的关注。在定性研究过程中，必须掌握三个主要步骤：规划，实施，分析和应用。 掌握三个关键点，定性研究将有成功的基础。

市场调查公司在定性研究时，一般可以采取深度访谈。与小组讨论类似，市场调查公司采用的深入访谈是使用非结构化问卷获取信息的直接途径，但深入访谈是一对一进行的。深入访问可能需要30分钟至一小时或更长时间。访问技术是至关重要的，以便捕获显示潜在问题的有意义的响应。深入访问可能根据其目的，在定量研究之前或定量研究后可能有所不同。专业的市场调查公司定量研究之前，一般以定量研究为背后，以定量研究的后半部分作为明确解释的基础为主题在定量研究中进行，是对定量前研究的有用补充。