近年来随着净水器市场快速发展,品牌数量呈现“井喷”状增长,据不完全统计,目前国内净水器大大小小的品牌已经超过四千家,不论是加盟代理商还是终端消费者都在为净水器哪个牌子好而发愁,正因为如此,净水器十大品牌排名成为整个行业最受关注的话题了,关于净水器排名网络上有N个版本,莫衷一是的都是提到自身品牌实力有多强,做了多少年净水器厂家这类的描述,那么真正能进入净水器十大品牌的品牌最先应该具备的就是优质服务,据2015年度中国顾客满意度调查净水器行业的主要品牌后,净之泉净水器在消费者对其的品牌认知、产品认知、服务认知上均领先行业,荣膺消费者满意度调查(净水器类)第一名。
众所周知,一家优秀的企业,除了产品质量本身之外,售后服务体系和顾客满意度也是尤为重要的。对于净水器的成功,有专业人士称其为“用真诚的服务换取顾客的满意度”。这不仅说明净之泉净水器在服务领域付出的用心,更是对品牌获得国家标准五星级服务认证单位、中国顾客满意度第一等荣誉的有力佐证。
完善服务体系
据了解,净之泉通过十几年的市场推广及客户服务体验调查,已经深深的了解中国大陆市场销售的弊端,每一份客户服务调查都帮助净之泉净水积累了大量的市场经验。对国内净水器品牌来讲,优质的产品加上贴心的服务才能换来市场满意的答卷。
净之泉净水的市场服务体系是通过过年来的独立积累和充分调查而逐步建立起来的,也就是说,只有真正懂得每一名消费者需要什么样的净水器和服务,理解每一名经销商对于产品的需求和支持,才能算是真正的服务于消费者,服务于经销商。这也是净之泉净水作为行业领导者一直关注企业每一名消费者,每一名经销商的满意度的主要原因。另外,从2014年开始,净之泉斥资五千万与昌河汽车采购千台品牌服务车,为加盟代理商免费配送品牌服务车,其目的就是进一步完善服务体系。
品牌
净之泉净水器成立于本世纪初,经过十余年的发展,已经成为享誉全国、深入人心的净水器制造品牌。产品质量、售后服务、企业管理以及品牌营销,净之泉都走在了净水器行业的前列。净之泉净水行业经历快速洗牌阶段,多数小企业惨遭淘汰。净之泉净水科技有限公司立志打造成中国净水器第一品牌。净之泉净水器成为中国顾客满意度第一的净水器品牌可谓是实至名归。
其次,净之泉净水器每年在产品研发领域投入巨资,不仅在净水器时尚外观方面成为不可超越标准,更成为行业时尚标杆。净之泉净水领先科技运用于产品的制造研发中,净水器每款新品都成为市场销量上的“弄潮儿“。
售后服务建设
除了此以外,净之泉净水器销售人员在最初培训之时就要求必须本着三分销售,七分服务的理念为消费者解疑排难。只有这样才能够帮助消费者认识、了解净水器产品以及正确使用。净之泉净水器总部要求客服中心必须对每个新安装净之泉净水器的消费者在安装后的7天之内做一次回访,以便确认安装结果、产品使用状况。
作为净水器行业领导品牌,净之泉表示将一如既往的贯彻净之泉的服务观,将先进净水技术和优质净水产品带给更多的消费者,用贴心专业服务为消费者提供更大的方便,真正实现“让全世界人民喝上健康水”的企业目标;也正是因为净之泉净水器对于服务的重视,所以净之泉能成为万科全国顶级合作伙伴,为万科全国三十三万户用户提供高品质净水生活。