产品概念测试（一）
上一期我们讨论了新产品构想的测试过程，新产品构想经过甄选之后，尚须进一步发展为产品概念。产品概念是企业想要注入顾客脑中关于产品的一种主观意念，它是用消费者的语言来表达的产品构想。企业在设定好产品概念之后，还须在消费者中进行测试，以帮助企业修改和充实产品概念的内容。如果产品概念有好几个，更须通过测试从中选出最佳的一个。 一、什么是产品概念测试 产品概念测试就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念，展示于一群目标消费者面前，并获取其反映。 在进行产品概念测试时，通常用文字来表达或用图片来描述产品概念。通常一个完整的产品概念由四部分组成：
① 消费者观点：从消费者角度提出的有关问题；
② 利益点：说明产品能为消费者提供哪些好处；
③ 支持点：解释产品是怎样解决消费者观点中所提出的问题的；
④ 总结：将上述三点的精髓用概括的语言表达出来。
产品利益就是产品概念中的利益点，而产品特点就是这里的支持点。那么产品概念和产品定位有什么关系呢?产品定位中的利益——特点分析是形成产品概念的最好来源，但产品概念包含的内容比产品定位更广，通常它有四方面的内容：
①“它做什么”，即它提供什么利益给消费者；
②“它是什么”，即保证产品利益得以实现的产品特点；
③“它为谁服务”，即产品的目标顾客；
④“它对于消费者意味着什么”，即产品的个性、形象等。
产品概念测试通常分为三类：
①概念筛选测试。 在新产品开发的产品概念阶段，对该产品可能会提出很多个概念，筛选测试就是根据消费者对各个产品概念的态度，从众多的概念中筛选出几个有潜力的、值得进一步详细研究的产品概念。
②概念吸引力测试。 吸引力测试就是根据消费者对产品概念的理解和态度，以及对产品特性(如包装、颜色、规格、价格)的反映，以达到如下目的：测量产品概念的沟通效果和吸引力；估计消费者对新产品的购买意向，并对其销售潜量提供一个定量的估计；确定产品概念的内容是否需要改进和进一步充实。
③产品样板测试。 许多国际企业往往需要将其生产的产品从西方发达国家移植到发展中国家中去，因此产品样板已经存在。所谓产品样板测试就是对这些产品样板及其产品概念放在一起测试，其目的是：了解产品样板与产品概念是否吻合；测量产品概念和产品样板的沟通效果和吸引力；估计消费者对新产品的购买意向；确定产品概念和产品样板是否需要改进和进一步充实。
