如何质量控制

访问对象邀请 

使用经过委托方确认的过滤问卷进行候选人员过滤与邀请。 其中中高端深度访谈在预约前会与委托方就名单进行确认。

人员安排 

深度访谈由本公司受过专门谈技巧训练的研究人员进行访问。根据实际情况的需要，有时会配备1名研究助理协助开展研究工作。

组织实施 

每次访问大约1个小时左右，使用现场录音（有时因访问内容敏感，受访者不愿接受录音）或书面记录访谈结束给付与受访对象 礼金或礼品。委托人可跟访。

资料处理 

撰写深访小结，与其他资料一起呈送委托方。 

优劣势分析

优势

消除了被访问者的群体压力，因而每个被访问者会提供更真实的信息； 

一对一的交流使被访问者感到自己是 注意的焦点，更容易与访问者进行感情上的交流与互动； 

在单个个体上的交流时间较多， 这可以鼓励他们提供更新更多的信息； 

可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机； 

因为不需要保持群体秩序， 所用更容易临场发挥； 

特殊情况下，深度访谈是唯一获取信息的方法， 如竞争者之间的调查和有利益冲突的群体之间的调查等； 

访问的弹性相当大。可以重复询问，可以对问题作解释， 以保证被访者明白问题的含义以及访问员明白被访者回答的真正意思。 

劣势 

调查成本较高； 

调查速度较慢，每天完成的调查样本量较少； 

访问结果的质量过于依赖于访问员的水平与技巧； 

相对访问时间较长， 可能会影响访问者和被访问者的情绪； 

开放式问题，不同人对结果的解读有时会出现较大差异。