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渠道创新的三大原则
信息来源:广州市场调研公司   发布时间:2016-3-10   浏览:

1、是否有新价值产生?通常一次渠道创新,从外人来看,给我们带来的是组织结构的调整、利益的再分配,但是很多人在创新初期都不能确定这种变革到底符不符合组织存在的基本意义?事实上,不是所有形式的改变都能称为创新,其中最容易让人们误以为是渠道创新的方式就是利益的再分配,一块蛋糕没有被做大,而只是停留在是你多一些,还是我少一些的层面上。这种不带来新价值诞生的“渠道创新”,是反人性的组织活动。早年邮政系统一统天下的年代,私人的快递业务之所以能够迅速发展起来,其中一个重要的原因就是,快递人员不仅仅是扮演邮递员的角色,提供将信送到每一个手中的服务而收费,同时他在送信的过程中,还提供了同步收寄包裹的有偿服务,往返都不落空,这里就是一个最简单的渠道创新,但是可以看到明显的新价值产生的过程;

2、是否有成本的下降或减少?一次渠道创新如果没有新价值的诞生,那我们要回头去检视这个过程,有没有因为渠道改革,原有的运营成本产生了下降?在“印度电子集市市场”,政府通过网络给农民提供各类供销信息和种植指导,并引导农民按粮食的种类分类销售给种子公司可以获取更高的收益,而种子公司也就不必再通过机器对收回的粮食进行再分类,减少了一道作业工序,虽然在回收问题上提高一些成本,但总体的运营成本降低了。

3、是否提供了消费者认可的、新的消费体验?网络渠道的诞生,从表面看是剔除了中间环节,降低了运营成本,但是从根子上,确实是因为提供了消费者认可的、新的消费体验。从“走断鞋跟”到“没人上街不等于没人逛街”,足不出户的购物体验,只有在真正实现了所见即所得和售后服务有保证这两个根本性的前提下,才被广大消费人群所接受。只有符合人性的消费体验,才是渠道创新的根本。


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