价格敏感度测试(Price Sensitivity Meter, PSM)在产品生命周期中,需要评估品牌或者品牌组合的定价策略及市场份额。为衡量顾客对不同价格的满意及接受程度、了解顾客认为合适的产品价格所做的测试研究,可通过描绘价格趋势图、气泡图、正态分布图等方法,为客户确定产品/服务的合适价格提供重要的参考依据。在新产品上市前需要对产品在目标消费人群的可接受价格水平作深入研究,在作新产品定价测试时,一般不事先设定价格,而是通过从消费者那里得到产品价格的可接受范围。我们的价格敏感度测试模型是一种用来了解消费者对某一品牌/产品的质量观念与价格以及它们之间联系的工具。
价格敏感度分析方法是在 70 年代由 Van Westendrop 所创建。其特点为 所有价格测试过程完全基于被访者的自然反应,没有任何竞争对手甚至自身产品的任何信息。其研究方法的要点如下:对某一新产品或服务,被访者被出示一个价格测试标度 。价格标度的测试要求其价格范围涵盖所有可能的价格点,最低价格和最高价往往要求低于或高出可能的市场价格的三倍以上。