调控背景下,购房者态度发生了根本性变化,过去恐慌性购房被浓浓的观望心态所代替(84%),人们不再无助的坚信房价还要上涨、不买就更贵,而是承认了政府的作用(65%),相信总会有房子住(包括租房32%和继续等待下去19%)。显示,调控政策最大的作用就是打破了涨价迷信,让需要住房的人们缓解了过度紧张的情绪,重建起住房作为一个生活资料的价值和信心。购房选择要素也从过去单纯的房价第一,趋向为价格与产品要素的价值对接,不同细分市场对产品宜居性、舒适性释放出独特的诉求,开发、服务商满意度及人际传播也成了敏感环节。
调研对已入住业主的监测数据也显示,近90%的业主对目前住房都有不满的诉求,对投诉和售后机制更是非常的不满(95%)。经分析,得出结论:多数不满意指标,是很难进行根本性的改进的,涉及规划、配套和建筑安全的硬件内容,大多无法解决,人员态度、设施规格、环境四级指标等软件内容,也往往是众口难调,怎么改都会招来一片骂声。这是因为:大多数楼盘都是未经规范、正确的市场研究,未进行明确的细分市场定位的,恐慌心理下的购房者饥不择食、盲目下单,结果什么类型的人都涌入一个小区做了邻居。这就是没有科学定位的恶果。