1.信赖度。对于消费者满意度的调查，对于客户的品牌的信赖度是应该要做好一定的了解的，看看不同的客户会有哪些不同的评价，根据不同的评价还应该要制定不一样的方案，这样的调查才能够有意义。

2.专业度。在消费者满意度调查过程中，对于专业度人们也也是应该要做好调查工作，需要注意的是专业度也是有划分的，其包括专业知识、技能等等方面，只有这样的调查才能够保证获取的信息是全面的。

3.服务度。对于消费者满意度调查工作人员的服务也应该是要做好了解，这是可以帮助公司进行员工的培训，刺激企业提供服务质量，这对于公司后期的发展也是有着很大的帮助。