1.注意提问的方式。对于消费者满意度调查问卷的设计,对于提问的方式人们应该是需要多加注意的,要知道提问的方式虽然有两种,但是无论是哪种方式问题的设计应该是很简单,并且还有很好的吸引力,这样消费者才能够耐心的解答问题,所获取的信息依然会增多,并且对于之后信息的收集也是有帮助的。
2.设计需要根据原则。企业想要更好的了解消费者满意度的话,那么在设计问卷的时候就应该要根据一定的原则进行,应该要仅仅遵循合理性,并且在过程中也不能够忽视逻辑性,需要确保没有误导性,这样才能够得到真实客观的信息。