市场调查的特征：

针对性，普遍性，科学性，不确定性，时效性

场调查是市场营销活动的首要环节

市场调查的产生：

消费者及消费行为调查：消费者调查主要是对消费者个人的年龄，性别，职业，民族，文化水平，居住地，消费水平，消费习惯等方面的调查。消费者购买行为的调查包括购买方式的调查，主要指经常性购买，选择性的购买，试探性购买的调查，购买动机的调查，主要指感情动机，理智动机和优惠动机。

商品调查：

1、商品效用调查

2、：顾客对商品的意见的调查。

3、商品寿命周期调查。

4、新产品调查。

5、商品品牌，商标调查

6、商品包装外观调查。

市场调查类型：普查，重点调查，抽样调查，典型调查。

普查：

1、是专门的普查机构和人员组织的，对调查单位进行调查；

2、利用机关团队，企业内

部的统计表进行总汇。

3、资料的准确性和标准化比较高。

4、普调查查适用于了解一些重要的基本特征和相对稳定的基本情况，

5、普查的费用比较高，由于普查是一种全面调查的方法，

涉及面广，工作量大，不能轻易举行，一般关系到国家民生的一些大事才能进行定期普查。

普查：对市场调查有关的总体即所要研究对象的全体，进行逐一的、普遍的、全面的调查。

抽样调查：是一种非全面调查，从被调查总体中抽出一部分单位作为样本进行调查。以此推断总体的一种方法。

典型调查：是在对市场总体所了解的基础上，选择少量有代表性的单位进行周密、系统的调查研究，并以此估计总体状况的调查方法。

探测性调查：为了初步了解情况以及更好的理解问题产生的环境而进行的小规模的调查活动。

描述性调查：指在收集、整理市场资料的基础上，描述某一总体或现象的基本特征的调查。

因果性调查：调查一个因素的改变是否引起另一个因素的改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。

文案调查：通过对已有的资料、数据、报告及已发表的文章等有关的二手信息，加以整理和分析的一种市场调查方法，经常在探索性研究中使用。

问卷调查：它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。

日记调查：指对固定样本连续调查的单位发放登记薄或账本，又被调查者逐日逐项纪录，再有调查人员加以汇总的一种调查方法。

预测性调查：指在收集研究事物过去和现在的资料的基础上，预测市场趋势的调查。

按普查得性质和目的：探测性调查，描述性调查，因果性调查和预测性调查

手工检索：

1、目录

2、索引

3、文摘

企业内部资料的收集：

1、业务资料

2、统计资料

3、财务资料

4、企业外部资料的收集

主要的访问调查方法：

1、面谈调查法

2、电话调查

3、邮寄调查

4、留置问卷调查

5、日记调查

观察技术

：卡片。符号。速记，记忆。机械电子记录。

单一实验组前后对比试验，实验组与对照组对比试验，

抽样调查的理论原理是概率论

抽样调查的适用范围：

1、对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象，最适宜抽样

调查解决。

2、在经费，人力，物力和时间有限的情况下，采用抽样调查方法可节省费用，争

取时间用较少的人力物力和时间达到满意的调查效果。

3、运用抽样调查对全面调查进行验证，

4、对某种总体的假设进行检验，判断这种假设的真伪，以决定行为的取舍时，也经常用抽样调查来测定。