汽车神秘客调研的重要意义
对于销售顾问/服务顾问:监督其工作效率,有助于改善其自身的缺陷,有效提高其工作质量。
对于4S店:提升4S店的形象,提高客户满意度,增加4S店的业绩。
对于厂家:维护品牌形象,保持其在消费者心目中的口碑与地位。