选择价值、提供价值、传播价值。在这三个方面的决策中，涉及到决策需要的数据分析和决策参考依据。我们国内有些的企业的做法是依靠自身在行业中多年经营积累的数据和经验进行判断，也有一些企业取得成功，很大因素上是经验与事实的偶合性。在消费者偏好和市场日趋变化快的现实情况下，许多成熟的企业和大型企业依靠数据分析和决策依据、采取科学的决策方法进行决策。业务投资领域的首先任务是选择价值，价值的判断和选择大部分是依靠调研取得的。调研分为企业自己完成和委托专业的市场调研公司来完成。

以市场为导向的企业经营围绕“价值”进行经营，调研工作是首当其冲的任务，从这一角度来说，调研服务的主题是消费者的“价值”，以及企业在实现客户价值和自身价值中的环境因素和企业因素。