广州市场调查公司对网购生鲜产品用户进行了在线调查，共收集调查样本3302份，整理出2821份有效问卷。本报告相关数据来源于此次调查有效样本的统计分析结果。
　　调查发现：仅有6.1%的用户网购生鲜产品，可送货上门、节省时间、价格有优惠是用户网购生鲜产品主要原因。
　　网购用户更愿接受比实体店价格偏低的生鲜产品，其中选择“比实体店价格低0%-10%”的用户最多，占比29.1%;可接受生鲜物流配送时间是2-3天的用户最多。
　　用户网购生鲜产品最关注价格;产品保鲜好坏是用户最担心的问题。
　　1.仅有6.1%的用户通过网购生鲜产品，可送货上门是网购的首要原因
广州市场调查公司数据显示，56.2%的用户通过菜市场/水果店购买生鲜产品，37.7%的用户选择去超市购买生鲜，只有6.1%的用户网购生鲜产品。
调查结果还显示，“可送货上门”、“ 节省时间”和“价格优惠”是用户通过网上购买生鲜产品的三大主要原因。另外，“市场上很难买到”、“ 商品种类齐全”、“ 品质量有保障”也有超过1/4的用户进行了选择。
　　2.干货是网购最多的生鲜品类，3个月以上购买1次生鲜产品的用户最多
广州市场调查公司数据显示，干货是用户网购最多的生鲜产品，占比51.5%;其次是水果，占比45.8%;糕点排在第三位，占比24.7%。
从用户网购生鲜产品的频率可看出，三个月以上购买一次的用户最多，占比21.3%;其次是7天至半个月购买一次的用户占比20.0%;4-6天购买一次的用户占比14.1%;没网购过生鲜产品的用户占比9.7%。
　　3.网购用户更愿接受比实体店价格低的生鲜产品，2-3天是用户最能接受的物流配送时间
　对于网购生鲜产品的价格范围，选择“比实体店价格低0%-10%”的用户最多，占比29.1%;其次是“与实体店价格相当”，占比25.0%;“比实体店低10%-20%”的用户占比16.3%。
　生鲜产品的物流配送是生鲜O2O的重要一环，调查显示，56.9%的用户接受2-3天的物流配送时间;28.7%的用户接受1天以内的物流配送时间;11.3%的用户接受4-5天的物流配送时间。
　　4.用户网购生鲜产品最关注价格，产品保鲜好坏是用户最担心的问题
　网购生鲜时，用户最关注的是商品的价格;其次是实物与描述符合度;保质期、生产日期、货源等也是用户所关注的。
产品保鲜问题是用户网购生鲜产品时最担心的问题，占比67.6%;其次是生鲜是否经过安全检疫，占比61.9%;担心实物与宣传不符，占比46.1%。另外，担心产品生产日期不明、缺斤少两等也是用户购买生鲜时担心的问题。