广州市场调研公司据中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会发布了《2017年中国智能坐便器消费调查报告》。这也是我国首个智能坐便器调查报告。
近两年,国内智能坐便器市场规模明显增长。报告显示,2016年,国内智能坐便器市场规模达到310万台,同比增长59%。虽然销量大幅增长,但市场普及率依然很低。国内智能坐便器市场保有量约为500万~600万台,目前市场普及率约为1%,北上广深等大中型城市普及率最高也不过10%左右。
目前有“三座大山”阻碍智能坐便器的进一步普及:消费者对智能坐便器认知度低、对产品存在认识误区、对传统坐便器的使用习惯难以改变。
首先,认知度低是阻碍行业发展的一个重要原因。从目前市场普及率来看,使用智能坐便器的家庭仅为少数,使用过该产品的用户比例也非常低。报告显示,50.8%的受访者之前从来没有听说过智能坐便器,74.1%的受访者表示不了解智能坐便器有何好处,83.7%的受访者从未有使用过智能坐便器。
对产品存在认识误区,也是智能坐便器行业绕不开的“绊脚石”。不少消费者对智能坐便器人在认识上的误区,其中主要包括:智能坐便器涉水涉电,担心出现安全问题;担心冲洗不卫生,喷嘴容易滋生细菌;担心水质不好,影响健康;认为价格较高。
然而,与低认知、认知有误区形成鲜明对比的,是使用过该产品的用户对其评价颇高,具有很高的认可度,反馈出“用过的都说好”的结果。对现有智能坐便器用户的调查发现,93.4%的受访者表示,购买的智能坐便器符合自己预期的效果,其中有近30%的受访者认为智能坐便器使用效果超出了自己预期。同时,根据调查发现,用户对箭牌、松下、海尔、九牧、恒洁、便洁宝以及怡和等品牌的智能坐便器满意度已达到89.4%。这充分说明,智能坐便器不仅是一个能够满足消费需求的成熟产品,而且能给消费者带来很好的用户体验。
广州市场调研公司据报告显示,我国智能坐便器行业发展尚未初级阶段,无论消费观念还是市场格局,都尚不成熟,需要企业共同努力,才能快速推动行业发展。