广州市场调查公司表示任何一个企业都不可能满足市场上所有顾客的全部需求,因此,企业应对自己的产品或服务有个大致的认识,并对目前的市场状况有一定的了解。在大的市场方向确定的基础上再进行市场细分。市场细分需要考虑多种因素,一般可根据具体的产品特征和市场特征,确定最主要的一个或几个因素作为市场细分的依据。例如,消费者市场可依据地理、人口、心理、行为来进行市场细分。
1.地理细分 按地理位置、城镇大小、地形、地貌、气候、交通状况、人口密集度等;如室内装饰用品企业按居住环境不同,将市场细分为城市居民市场与农村消费者市场等。
2.人口细分 按年龄、性别、收入、家庭规模、家庭生命周期、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
3.心理细分 根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。
4.行为细分 按 购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯(品牌忠诚度)、需求特点等,以上只是笼统的细分,企业应根据自己的战略目标,选定产品的市场范围,即企业针对哪些地理区域、生产哪些产品、面对哪些顾客群体等。