广州市场调研公司表示观察通常是表面的、现象的。调查是深入的、细致的求证，是更深层次的认识。调查离不开观察，没有观察哪来的调查。
调查法，是指通过交谈、答卷等形式获得原始资料，并对所得资料进行分析、讨论，从而获得关于研究对象的认识的一种研究方法。调查法能够同时收集到大量的资料，使用方便，并且效率高。常用调查方法：访谈法、电话调查法、问卷调查法等。
       广州市场调研公司表示观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。常见的观察方法有：核对清单法；级别量表法；记叙性描述。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性，观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。