广州市场调查公司认为企业要实现差异化战略,需要做多方面的工作。当然核心还是在品牌营销层面。差异化战略首先是定位的差异化,其次是产品特点和细节的差异化,第三是营销布局的差异化,第四是研发和品牌推广的差异化。
企业实现品牌差异化的路径是:
设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。异化战略并不意味着公司可以忽略成本.但此时成本不是公司的首要战略目标。
差异化战略 可以分为产品差异化,服务差异化、人事差异化和形象差异化等等内容。产品差异化的主要因素有:特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。 服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。 人事差异化战略: 训练有素的员工应能体现出下面的六个特征:胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。 形象差异化战略主要是指品牌形象和其他品牌相比较给消费者的不同的感受。
差异化战略的适用条件(1)有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的;
(2)顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的,即顾客需求是有差异的;
(3)采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正能够保证企业是“差异化”的;
(4)技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
广州市场调查公司表示企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件: (1)具有很强的研究开发能力,研究人员要有创造性的眼光;
(2)企业具有以其产品质量或技术领先的声望;
(3)企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体;
(4)很强的市场营销能力;
(5)研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性;
(6)企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施;
(7)销售渠道能够为企业提供强有力的合作。