随着房价不断的上涨，租房热、租房难以及租房市场混乱的情况，广州市场调研公司联合问卷网进行了一项广州地区在线租房市场用户调研，结合调研数据，分析、探讨在线租房市场现状及发展趋势。根据调查结果显示，将近半数的受访者选择上网搜索房源。当下，各种租房APP活跃于房屋租赁行业，帮助租客有效的获取更多的房源信息，使房源查找变得高效、便捷；只有小部分受访者选择了线下中介，占26%。近年来，通过网络租房已成主流，网络租房市场也在逐渐走高，多个网络租房APP横空出世，但网络租房行业服务仍旧参差不齐，缺乏监管，苛刻条款也时有发生。

  　  数据显示，有将近四成的用户表示经历过租赁纠纷，这一比例还是相当大的。无论是传统的线下租房还是新兴的在线租房，租赁纠纷始终充斥着这个行业。在租房合同上，每个网站的条款也不相同。其中，在服务费和押金的收取上最容易引起租赁纠纷。租金通常是采用押一付一和押一付三两种方式，起租时间也有严格的规定和限制，然而用户时常因为自身原因或其他外在因素发生中途退租的情况，双方纠纷由此而来。租赁纠纷往往都是用户需求与租房网站的条款限制发生矛盾才产生的。此外，在水、电、煤气费用的计算方式和房屋设备损坏等方面也常常存在租赁纠纷。在租房网站的选择上，老牌网站更受青睐。有超过57%的用户曾使用过58同城租房，赶集网和安居客也有40%以上的选择率。用户对于租房普遍保持谨慎的态度，他们也会优先选择品牌效应更强的网站。

        用户对于不满意因素分布的调查结果显示，占比最大的就是服务费过多，用户在享受便捷优质服务的同时往往还要承担高昂的服务费。月服务费通常为月租金的10%，对于大部分年轻租客来说，收入较低，房屋租金和押金已经难以承受，再加上高昂的服务费，交完这些费用足以捉襟见肘了。服务不能只是浮于表面，不能使租客的身体健康得不到保障，权益得不到维护，这是租房网站需要严肃面对和改进的问题。数据显示，一家租房网站发生恶劣事件后，有48%的人选择不再继续使用，毕竟信誉和口碑是用户非常看重的方面。

　　广州市场调研公司认为：如今

，随着人们对于房价的考虑和生活观念的转变，越来越多的人会选择长期租房，购房并不是最终目标，租房也能够满足生活需求。调研结果显示，有60.38%的受访者认为在舒适的情况下可以接受长期租房住，只有24%的人认为购房才是目标。越来越多人会加入租房大军，可见，未来的租房市场会更加火爆。对于租房网站来说，提供优质服务是争取市场最有效的手段，在选择繁多的情况下，用户始终会将品牌信誉作为选择的首要因素。住得放心更要住得舒心，真正做到为租客考虑，才能免于被市场淘汰的下场。