“报告”调查了北京、上海、广州、成都、长春、南京、昆明、乌鲁木齐等城市的3,360位准妈妈及0-3岁宝宝的妈妈。调查结果整体显示,2014年中国育儿支出占家庭总体收入的11-13%,消费市场潜力巨大;母婴店仍是消费者最常购买孕婴童产品的渠道;价格、服务、口碑成购物关注焦点;品质安全和舒适仍为核心因素。以下是“报告”详细内容:
1. 整体消费状况:育儿支出占家庭总体收入的11-13%,市场潜力巨大
“报告”显示,2014年0-3岁宝宝家庭月均育儿支出达1,000元以上,各年龄段育儿支出差距不大,育儿支出占家庭总体收入11-13%。与此同时,不同城市和不同年龄段妈妈的家庭月均育儿支出差异不大,说明育儿消费是每个家庭的刚性需求。
国家二胎政策的实行,对未来母婴市场发展利好。在未来1-2年里,有17%的妈妈表示有生二胎的计划,显示未来母婴市场前景乐观,仍有巨大的潜在发展空间。
整体消费状况
2. 消费渠道选择:母婴店仍是消费者最常购买孕婴童产品的渠道
消费渠道选择
2014年母婴店仍是消费者最常购买婴童产品的渠道,相较去年母婴店的比例有进一步提升,各城市在各渠道比重上略有差异。
从母婴店与网络购物渠道的优劣势进行比较,“产品质量有保障”、“产品齐全”、“产品分类清晰容易找到”、“购物环境好”成为母婴店的主要优势,“购物便利”、“送货上门”、“节约时间”、“价格便宜”成为网络购物的主要优势,其中“价格便宜”是消费者支持网络购物渠道的核心因素。
3. 消费发展趋势:价格、服务、口碑成购物关注焦点
价格成为影响消费者购物决定的最首要因素之一,2013年“价格便宜”在消费者选择网络购物的因素中排第4位,而2014年已跃居第1位。而从母婴店来看,2013年“价格比较贵”在消费者不选择母婴店购物的因素中只排第4位,今年同时跃居第1,显示消费者对价格的敏感度在快速提升。
从服务而言,母婴店最吸引消费者的“宝宝游戏”、“儿童玩耍区”、“产品试用体验”及“育儿讲座”服务项目位置与2013年基本一致,但消费者更希望得到多元化的服务项目。而从信息获取方式来看,朋友推荐取代网络成为消费者获取孕婴童产品信息的最首要渠道,这提示我们需要更加注重口碑营销。
消费发展趋势
消费者最常获取产品信息的渠道
4. 消费选购因素:品质安全和舒适仍为核心因素
总体而言,“品质安全”是消费者在选购各因母婴产品是最看重因素。在选购奶粉、辅食时,消费者同时看重产品的“营养成分”;在选购孕妇装、童装时,同时看重产品的“舒适性”。除此之外,“环保”因素在消费者选购各品类产品时的排名有显著提升。
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